Cam kết bảo vệ thông tin
cá nhân của bạn

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và hợp pháp, net54 thu thập một số loại thông tin cá nhân từ người dùng khi đăng ký tài khoản, sử dụng nền tảng hoặc liên hệ hỗ trợ. Cụ thể bao gồm:

1.1. Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tuỳ thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi)
• Số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ email đăng ký tài khoản
• Địa chỉ cư trú hiện tại

1.2. Thông tin tài chính

• Tên tài khoản ngân hàng và số tài khoản dùng để nạp/rút tiền (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác)
• Số điện thoại liên kết với ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng net54

1.3. Dữ liệu sử dụng kỹ thuật

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành thiết bị
• Dữ liệu phiên truy cập (trang đã xem, thời gian trên trang, đường dẫn điều hướng)
• Cookie và mã định danh thiết bị phục vụ mục đích xác thực và phân tích hành vi
• Nhật ký hoạt động chơi game, đặt cược và sử dụng các tính năng trên nền tảng

1.4. Thông tin xác minh danh tính (KYC)

Theo yêu cầu xác minh tài khoản, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp chứng minh thư nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu và ảnh selfie xác minh. Dữ liệu này chỉ được lưu trữ và xử lý trong khuôn khổ quy trình KYC nội bộ và không chia sẻ ra ngoài.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

net54 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, và chỉ trong các mục đích này:

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

net54 cam kết không bao giờ bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau đây, và chỉ ở mức độ tối thiểu cần thiết:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà cung cấp game cần nhận mã người dùng ẩn danh (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) để ghi nhật ký kết quả trò chơi.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba có thể nhận hình ảnh giấy tờ tuỳ thân trong quá trình xác minh. Các đối tác này ký thoả thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ với net54.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Mọi bên thứ ba mà net54 hợp tác đều phải ký kết thoả thuận xử lý dữ liệu, cam kết bảo vệ thông tin theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn chính sách của chúng tôi.

4. Cookie và công nghệ theo dõi

net54 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian sử dụng trung bình,...). Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh.
• Cookie tuỳ chỉnh: Ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các lựa chọn cá nhân khác của bạn.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị các ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

5. Bảo mật trong giao dịch thanh toán

Bảo mật tài chính là ưu tiên hàng đầu của net54. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo mọi giao dịch nạp/rút tiền của bạn diễn ra an toàn tuyệt đối:

• Toàn bộ thông tin tài chính được mã hoá trước khi truyền đến máy chủ xử lý thanh toán
• net54 không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ hay mã OTP trên hệ thống của mình
• Xác thực hai yếu tố (2FA) được áp dụng cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn
• Hệ thống phát hiện bất thường tự động cảnh báo khi có hoạt động giao dịch đáng ngờ
• Lịch sử giao dịch được mã hoá và lưu trữ an toàn, chỉ người dùng và nhân viên được uỷ quyền mới có thể xem

6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà net54 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu một bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu.
• Quyền xoá: Trong các trường hợp không có yêu cầu pháp lý bắt buộc lưu trữ, bạn có thể yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong thời gian chờ xử lý khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (như gửi email khuyến mãi), bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ net54 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc.

7. Thời gian lưu trữ và xoá dữ liệu

net54 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực
• Lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền
• Nhật ký truy cập kỹ thuật được lưu giữ tối đa 12 tháng rồi tự động xoá
• Sau khi tài khoản bị đóng hoặc xoá theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hoá hoặc xoá hoàn toàn trong vòng 30 ngày, trừ những dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp luật

8. Bảo vệ người chưa đủ tuổi

net54 áp dụng chính sách chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi thực hiện xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị khoá ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan sẽ bị xoá vĩnh viễn.

Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi. Nếu bạn tin rằng một trẻ vị thành niên đã đăng ký tài khoản, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý.

9. Cập nhật chính sách bảo mật

net54 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang web trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn
• Hiển thị ngày cập nhật mới nhất ở đầu trang chính sách này

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng net54 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.